Les incidències amb les targetes moneder les gestiona Serveis Socials
El telèfon d'atenció per a aquests problemes és el 660 595 981, que atén de 9 a 14 h.
El Departament d’Educació de la Generalitat de Catalunya ha establert un protocol d’actuació en el cas que les persones amb targetes moneder per comprar aliments tinguin problemes a l’hora de fer-les servir o bé, en pateixin un robatori. Les famílies van rebre les targetes a final de març i des d’aleshores ençà, s’han detectat incidències en el seu ús, ja sigui perquè no funcionen, pèrdua, robatori o, fins i tot, utilització fraudulenta. Les persones que tinguin aquest problema, s'han de posar en contacte amb Serveis Socials i Polítiques d'Inclusió de l'Ajuntament, al 660 595 981, de 9 a 14 h. Allà les indicaran els passos a seguir per solucionar la incidència.
A Montcada i Reixac, un total de 850 infants (575 famílies) que reben beca menjador han rebut aquest dispositiu, per tal de beneficiar-se d’aquest ajut durant el confinament, atès que les escoles estan tancades. Fins al moment, les targetes han estat carregades amb 116 euros i l’estimació de les futures recàrregues seria d’uns 180 euros més.
