Valora la teva experiència
Ens agradaria conèixer la teva opinió sobre el servei de consulta de l’Arxiu Municipal. La teva valoració ens ajudarà a saber què ha funcionat bé i què podem millorar per oferir-vos un servei cada vegada millor. Gràcies per dedicar uns minuts a respondre aquest formulari!
No omplir
Els camps marcats amb un asterisc (*) són obligatoris.
1. Dades de la consulta
Data de la consulta *
Modalitat *
Seleccioneu...
Presencial
Per correu electrònic
Per telèfon
Una altra
En cas d'una altra indiqueu quina
Motiu de la consulta: *
Seleccioneu...
Recerca històrica o acadèmica
Consulta administrativa
Recerca genealògica
Sol·licitud d’informació personal o familiar
Consulta patrimonial
Consulta cultural
Una altre
En cas d'una altre indiqueu quina
Tipus de documentació consultada: *
2. Perfil de la persona usuària
Tipus d’usuari/ària: *
Selecciona una opció
Ciutadania
Investigador/a
Estudiant
Personal de l’Administració
Professional d’arxius o biblioteques
Associació o entitat
Una altre
En cas d'una altre indiqueu quina
És la primera vegada que consulteu aquest arxiu? *
Selecciona una opció
Sí
No
3. Valoració del servei
Valoreu cada aspecte marcant de l’1 al 5, segons el següent barem: 1: Molt deficient / 2: Deficient / 3: Acceptable / 4: Bo / 5: Excel·lent
Facilitat per sol·licitar la documentació *
Selecciona una opció
1
2
3
4
5
Temps de resposta *
Selecciona una opció
1
2
3
4
5
Claredat de les instruccions de consulta
Selecciona una opció
1
2
3
4
5
Facilitat per localitzar la informació
Selecciona una opció
1
2
3
4
5
Informació rebuda sobre els fons documentals
Selecciona una opció
1
2
3
4
5
Professionalitat i coneixements del personal
Selecciona una opció
1
2
3
4
5
Estat de conservació de la documentació *
Selecciona una opció
1
2
3
4
5
Condicions de la sala de consulta *
Selecciona una opció
1
2
3
4
5
Disponibilitat de reproduccions o còpies
Selecciona una opció
1
2
3
4
5
Tracte rebut pel personal *
Selecciona una opció
1
2
3
4
5
Satisfacció general amb la consulta *
Selecciona una opció
1
2
3
4
5
4. Resultat de la consulta
Heu trobat la informació que buscàveu? *
Selecciona una opció
Sí, completament
Sí, parcialment
No
Encara està pendent de localitzar
La documentació consultada ha estat suficient per al vostre objectiu? *
Selecciona una opció
Si
Parcialment
No
No és aplicable
Heu necessitat l’ajuda del personal de l’arxiu?
Selecciona una opció
Sí
No
En cas afirmatiu, valoreu l’ajuda rebuda:
Selecciona una opció
Molt satisfactòria
Satisfactòria
Poc satisfactòria
Gens satisfactòria
5. Observacions i propostes de millora:
Quins aspectes del servei considereu que s’haurien de millorar?
Quins serveis o fons documentals us agradaria que s’incorporessin o es milloressin?
Comentaris addicionals:
6. Valoració final
En conjunt, com valoreu el servei de consulta de l’arxiu? *
Selecciona una opció
Molt satisfactori
Satisfactori
Acceptable
Poc satisfactori
Gens satisfactori
Recomanaríeu aquest arxiu a altres persones? *
Selecciona una opció
Si
No
No ho sap / no contesta
No s'ha pogut validar el filtre anti-spam. Torneu-ho a provar.
Facebook
Youtube
LinkedIn
Instagram
Whatsapp
