Retiment de comptes

Pla d'Actuació Municipal

2023-2027

El Pla contempla 5 eixos amb un total de 27 objectius. Anar al PAM 2023-2027

2019-2023

El Pla contempla 5 eixos amb un total de 41 objectius, amb més de 400 accions i indicadors de seguiment i avaluació.
Revisió de l'estat d'execució a febrer de 2023 - Anar al PAM 2019-2023

2015-2019

Document PAM 2015-2019 (PDF 167 Kb)
Notícia retiment de comptes PAM 2015-2019
Monogràfic retiment de comptes PAM 2015-2019 (PDF 274 Kb)

Estadístiques de queixes i suggeriments

2024:

PDF - Informe dades queixes i suggeriments 2024 (PDF 224 Kb)
XLSX - Informe dades queixes i suggeriments 2024 (XLSX 17 kb)
Dades queixes, suggeriments i agraïments 2024 (XLSX 46 Kb)

2023:

Informe dades queixes i suggeriments 2023 (PDF 86 Kb)
Dades queixes i suggeriments 2023 (XLS 20 Kb)

2022:

Informe dades queixes i suggeriments 2022 (PDF 138 Kb)
Dades queixes i suggeriments 2022 (XLXS 12 Kb)

Resolucions d'accés a la informació pública

Informació sobre les resolucions rebudes. Anar a l'indicador del Portal de Transparència
Informe d'avaluació del dret d'accés a la informació Síndic de Greuges (març 2022)

Cartes de Serveis

Les Cartes de Serveis són documents públics a través dels quals les administracions informen sobre les característiques dels serveis públics que ofereixen i sobre els compromisos de qualitat en la seva prestació. Anar a les Cartes de Serveis

Avaluacions de qualitat dels serveis públics

2024: Enquesta sobre l'Oficina d'Atenció Ciutadana 202 4 (novembre 2024)
2023: Enquesta sobre l'Oficina d'Atenció Ciutadana 2023 (novembre-desembre 2023)
2022: Enquesta sobre l'Oficina d'Atenció Ciutadana 2022 (juliol-agost 2022)
CONTINUA: Avaluació del servei d'atenció ciutadana amb el sistema RateNow.

Darrera actualització: 7.02.2025 | 10:13