Suport tramitació electrònica

OAC 360º funciona trucant al telèfon 935 954 802, dilluns a divendres, de 8 a 16 h. També es pot enviar un correu electrònic a oac360@montcada.org o bé sol·licitar una trucada a través del formulari ‘Truca’m’.

El servei telefònic d'OAC 360º el presta un equip de professionals experts i expertes en el servei d'atenció a la ciutadania i en la solució de dubtes i problemes relacionats amb les noves tecnologies.

Avantatges del servei, contra la bretxa digital

Fer els tràmits per via telemàtica té l'avantatge d'estalviar-se el desplaçament fins a l'OAC i no haver-se d'ajustar als horaris d'obertura d'aquesta oficina.

La tramitació en línia, però, pot suposar dificultats i dubtes per a persones que no hi estan habituades. És en aquests casos que el servei OAC 360º pot ser útil, ja que, via telefònica, acompanya i ajuda els ciutadans i ciutadanes a fer les seves tramitacions telemàtiques amb l'Ajuntament.

Aquest servei resulta molt necessari ja que és una mesura de digitalització dels serveis municipals que pretén lluitar contra la bretxa digital.

Servei força útil en moments d'alta intensitat de tramitacions

El servei OAC 360º també serà útil en moments d'alta intensitat de tramitacions, en què molta gent a l'hora vulgui complimentar un tràmit -per exemple, la campanya anual de Beques-.