L’OMIC informa sobre com actuar si tanca la companyia elèctrica amb què treballem

• El govern central ha iniciat els tràmits per inhabilitar 25 companyies inactives o que no compleixen normativa.
• El subministrament elèctric no es perdrà en cap cas, però es recomana revisar el contracte actual per si amb la nova companyia es pot obtenir una millora.

El Ministeri per a la Transició Ecològica i el Repte Demogràfic ha iniciat els tràmits per inhabilitar un total de 25 comercialitzadores d’energia elèctrica per incompliment de les obligacions de la seva activitat comercial. Les persones afectades per aquest tràmit han de saber que la normativa garanteix la continuïtat del subministrament elèctric i permet triar una nova companyia sense cap tipus de penalització. La distribuïdora de la zona de les persones afectades continuarà portant llum als domicilis amb total normalitat, independentment de la situació de la comercialitzadora.

Tot i el subministrament garantit, tan aviat com es rebi la comunicació d’inhabilitació o cessament d’activitat, es recomana:

• Llegir atentament la notificació i comprovar els terminis indicats.
• Valorar les opcions disponibles i triar una nova comercialitzadora com més aviat millor.
• Conservar les darreres factures i totes les comunicacions relacionades amb el canvi.
• Revisar si hi ha imports pendents de pagament o, al contrari, si l’empresa deu alguna quantitat (la comercialitzadora et pot reclamar els imports corresponents als consums anteriors a la data de la seva inhabilitació).

Si no es tria una nova comercialitzadora, el contracte es traspassarà provisionalment a una comercialitzadora de referència (COR). En el cas dels consumidors amb una potència contractada igual o inferior a 10 kW, s’aplicarà la tarifa regulada PVPC. Tot i que el servei continuarà garantit, les condicions aplicades poden no ser les que millor s’adaptin a les necessitats o preferències de la persona usuària.

Com escollir una nova comercialitzadora?
Si la comercialitzadora ha estat inhabilitada, es pot contractar en qualsevol moment una nova companyia, tant del mercat regulat com del mercat lliure. Sense penalitzacions ni costos de permanència derivats d’aquest canvi.
És convenient compartir les diferents opcions disponibles abans de contractar-ne una de nova. Això permet escollir la tarifa i les condicions que millor s’adaptin als hàbits de consum.

Revisar les necessitats de consum
Abans de contractar, consultar les últimes factures i comprovar:

• El consum habitual d’electricitat.
• La potència contractada.
• Si es disposa de discriminació horària o altres serveis associats.
• El cost total que es paga actualment.
• Aquesta informació ajuda a comparar ofertes en igualtat de condicions.

Comparar ofertes
Es pot optar per:

• Mercat regulat, a través d’una Comercialitzadora de Referència (COR), amb la tarifa PVPC.
• Mercat lliure, amb tarifes i condicions comercials definides per cada companyia.

És recomanable comparar:

• El preu de l’energia i de la potència.
• L’existència de descomptes temporals.
• Els serveis addicionals inclosos (manteniment, assegurances, etc.).
• La durada de les condicions ofertes.
• Les possibles clàusules de permanència.

Revisar les condicions del contracte
Abans de signar, llegir amb atenció:

• Les condicions econòmiques.
• La forma de revisió dels preus.
• Els canals d’atenció al client.
• Els procediments de reclamació.
• L’existència o no de permanència.

Formalitzar el canvi

Un cop triada la nova comercialitzadora, aquesta s’encarregarà de gestionar el canvi. Només caldrà d’aportar la documentació bàsica:

• DNI o document identificatiu de la persona titular.
• Codi CUPS del punt de subministrament (apareix a la factura).
• Adreça del subministrament.
• Número de compte bancari per a la domiciliació dels rebuts.

El canvi és administratiu i no implica cap interrupció del subministrament.

L’Omic de Montcada i Reixac pot donar suport en aquest procés. El servei està situat a l’Avinguda de la Unitat, 6 (edifici Ajuntament); el telèfon, 678 031 766; i el correu electrònic, omic@montcada.org. L’Omic romandrà tancada per vacances d’estiu durant el mes d’agost. Per a urgències, trucar al 012.