L'Oficina Municipal d'informació al Consumidor és un servei d'atenció directa i gratuita als ciutadans en matèria de consum.
FINALITAT
Informar i orientar els consumidors sobre l'exercici dels seus drets. Rebre denúncies i reclamacions dels consumidors. Educació i formació en materia de consum.
ON ÉS? A la Casa de la Vila (c. Major, 32 - 3a. planta) Montcada i Reixac Tel: 935 651 122 E-mail: omic@montcada.org Horari: dilluns, de 10 a 13 i de 15 a 19 hores; de dimarts a divendres de 8 a 15h.
ELS SERVEIS QUE OFEREIX SÓN:
Atenció personalitzada i telefònica de consultes sobre:
Serveis domèstics (aigua, llum, gas i telèfon). Habitatge. Compra / Venda. Serveis bancaris. Assegurances. Alimentació. Electrodomèstics. Venda / Post venda / Reparació. Automòbils. Compra/Venda/Tallers de reparació. Serveis a domicili (professionals de la llar). Neteja. Tèxtil. Serveis Turístics. Hotels / Apartaments / Agències viatge. Bars i Restaurants. L'Euro
Anàlisi i tramitació de denúncies, queixes i reclamacions. Mediació entre les parts per a la resolució de determinades qüestions. Campanyes d'informació i orientació als consumidors. Servei d'Inspecció de Consum. Edició de material informatiu. Col·laboració amb la Junta Arbitral de Consum.